刪除你的帳號
你可以隨時透過 App 內或電子郵件刪除你的 Gym+ 帳號。本頁面說明這兩種方式、處理期限、哪些內容會被刪除，以及哪些是我們依法必須保留的。
刪除帳號不會取消訂閱。這是兩件獨立的事，由不同的系統控制：帳號在我們這裡，扣款在 Apple 或 Google 那裡。如果你想停止付費，也要在商店中取消，詳細步驟請見使用條款。先取消，再刪除。
方式 1：透過 App
刪除之前，你可以在個人檔案 > 帳號與訂閱 > 匯出帳號資料中下載帳號資料。
- 開啟 Gym+ 並登入你的帳號。
- 前往個人檔案 > 帳號與訂閱，然後點一下刪除帳號。
- 在刪除線上帳號？提示中，點一下寄送驗證碼。
- 輸入我們寄到你帳號電子郵件的驗證碼，然後點一下永久刪除。
刪除立即生效，且無法復原。你會立即被登出。
方式 2：透過電子郵件，無需開啟 App
如果你已經解除安裝 App、遺失了裝置，或只是比較喜歡這種方式，請寫信至 privacy@gymplus.life：
- 請使用帳號註冊時的同一個電子郵件地址寄送。我們以此確認帳號屬於你。
- 主旨：刪除帳號。
- 如果你無法使用帳號的電子郵件地址寄信（例如你透過 Apple 登入並隱藏了電子郵件地址），請在信中說明，我們會在刪除前請你提供額外的確認。這是為了保護你，避免有人未經你授權刪除你的帳號。
期限
- 透過 App：立即。
- 透過電子郵件：我們會在 2 個工作天內確認收到，並在 15 個日曆天內完成刪除。這是 LGPD 規定答覆資料當事人的期限；GDPR 允許最長一個月，但我們仍以 15 天處理。
哪些內容會被刪除
- 你在我們伺服器上的帳號，包括 Apple 或 Google 告知我們的電子郵件地址和識別碼。
- 你與訂閱之間的連結，以及商店回傳給我們的購買資料。
- 你的邀請碼和邀請計畫的安裝標記。與你帳號相關、尚未完成的邀請會被關閉。
- 保存在你帳號中的紀錄（如果你開啟了）：訓練、課表、個人檔案、身體尺寸和筆記的加密副本。
哪些內容不會被刪除，以及原因
| 內容 | 原因 | 保留多久 |
|---|---|---|
| 一個不可逆的購買標記（tombstone）：帳號識別碼與訂閱金鑰的加密摘要，不含電子郵件地址，也不含姓名 | 防止已使用過的訂閱被轉移或重複用於另一個帳號。否則，刪除帳號就會變成規避扣款的方法。 | 無限期 |
| 付款的稅務紀錄 | 會計與稅務保存的法定義務，不是我們的選擇。 | 依適用稅務法規要求的期限 |
| Apple 或 Google 的購買紀錄 | 屬於商店，不屬於我們。商店依其政策保存。 | 依商店規定 |
| 保存在帳號中的紀錄的同意紀錄，只包含日期、文字版本和你的選擇 | 證明同意曾經給予和撤回。 | 此功能關閉後 5 年 |
購買標記無法重新識別你，無法復原你的電子郵件地址，也無法還原任何原本屬於你的內容。它只回答一個問題：「這個訂閱是否已被某個帳號使用過？」
你裝置上的內容怎麼辦
你的訓練日誌、歷史紀錄、課表、個人檔案、照片、身體尺寸和筆記保存在裝置上，刪除帳號時不會被刪除。我們保存的唯一副本是保存在你帳號中的紀錄（如果你開啟了），它會隨帳號一併刪除。如需從裝置上移除：
- 如果想保留，請先匯出：App 本身可以產生一個包含你歷史紀錄的檔案。我們保存的帳號資料可在個人檔案 > 帳號與訂閱 > 匯出帳號資料中取得，請在刪除之前下載。
- 然後解除安裝 App。App 的私有儲存空間會隨之從裝置上移除。
從 Apple「健康」或 Health Connect 讀取的健康資料屬於這些 App，並會保留在那裡。如需刪除，請使用系統本身的健康 App。
如果你是透過 Apple 或 Google 登入的，也可以將 Gym+ 從與你帳號連結的 App 清單中移除：在 iPhone 上，前往 設定 你的名稱 使用 Apple 登入；在 Google 帳戶中，前往 myaccount.google.com 安全性 第三方應用程式和服務。
其他權利
除了刪除，你還可以要求存取、更正、資料可攜以及了解分享情形。LGPD 和 GDPR 下的完整權利請見隱私權政策。
如果發生問題
如果刪除失敗、你未在期限內收到回覆，或有任何疑問，請寫信至 privacy@gymplus.life 或使用支援頁面。