Cuenta, datos y privacidad
Cómo exportar los datos de tu cuenta
Descarga un archivo con todo lo que el servidor de Gym+ guarda de tu cuenta: formas de entrar, plan, compras, coaches y permisos.
- Plan
- Atleta
- Coach
- Funciona en
- iPhone
- Android
La exportación de datos de la cuenta genera un archivo con lo que el servidor de Gym+ guarda sobre ti: tus formas de entrar, tu plan y tus compras, tus coaches, tus consentimientos y tus check-ins. No es la copia de seguridad, que solo contiene lo que está en este teléfono.
Antes de empezar
- Entra en tu cuenta y ten conexión a internet. La exportación sale del servidor.
Paso a paso
Abre la pestaña Perfil.
Desliza hasta Cuenta y suscripción.
Toca Exportar datos de la cuenta.
Cuando el archivo esté listo, elige dónde guardarlo o con quién compartirlo. Llega como un archivo JSON con la fecha en el nombre.
Problemas frecuentes
- No se pudieron exportar los datos de la cuenta
- Revisa la conexión y vuelve a intentarlo. Si sigue fallando, contacta con soporte. Consulta Cómo contactar con el soporte de Gym+.
- La opción no aparece en Perfil
- Solo se muestra con la sesión iniciada. Entra en tu cuenta y abre Perfil otra vez.
Abrir en la app
En Gym+, toca el signo de interrogación de la pantalla Inicio para abrir el Centro de ayuda y busca “Exportar datos de la cuenta”. El botón Abrir ahora te lleva directo a la pantalla.
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Actualizado el 26/10/2026, versión 1.3.6 de la app