Términos de uso

Versión 1.0Vigentes desde el 23 de septiembre de 2026Se aplican a la app Gym+ y a este sitio

Esto es un contrato entre tú y quien publica Gym+. Está escrito para ser leído. Si alguna parte no está clara, escríbenos antes de suscribirte. La dirección está al final.

1. Con quién estás contratando

Gym+ lo publica ALAS TECHNOLOGY LLC, empresa registrada en Estados Unidos con el EIN 93-3927200, con atención por correo en contact@gymplus.life. Al crear una cuenta o suscribirte, aceptas estos términos.

2. Qué es Gym+

Gym+ es una app para registrar entrenamientos. Guarda lo que entrenaste, organiza rutinas, incluye un catálogo de ejercicios ilustrados, se integra opcionalmente con la app de salud del sistema y presenta una revisión semanal que compara semanas cerradas. También ofrece un ranking por gimnasio, en el que se te identifica por tu @, y permite que un Coach prepare entrenamientos, grabe vídeos de ejercicios y siga a los alumnos que lo autoricen.

La app es totalmente de pago: no existe una versión gratuita permanente. El acceso viene de una suscripción anual, en uno de dos planes (Atleta o Coach), y los dos planes empiezan con 7 días gratis para quien la tienda considere elegible. Quien está suscrito al Coach puede añadir alumnos adicionales, cobrados cada mes (apartado 4).

3. Tu cuenta

• La cuenta se crea con Iniciar sesión con Apple o Iniciar sesión con Google. Es personal e intransferible.
• Eres responsable de lo que ocurra en tu cuenta y de mantener el acceso a la cuenta de Apple o Google que usas para entrar.
• Gym+ está destinado a personas de 16 años o más; por debajo de esa edad, la app no puede usarse. Quien tiene 16 o 17 años usa Gym+ en modo adolescente, sin funciones sociales y con la máxima privacidad por defecto, como se describe en la política de privacidad. De 16 a 17 años, el vínculo con un Coach depende de la confirmación, por correo electrónico, del responsable, como se describe en Consentimiento del responsable para el Coach. Para contratar, necesitas tener capacidad legal: si tienes menos de 18 años, la contratación depende de la autorización del responsable, dada mediante los controles de la tienda (Solicitar la compra, en En familia de Apple, o la aprobación mediante Family Link, en Google Play).
• Puedes eliminar la cuenta cuando quieras. El camino está en Eliminar cuenta. Atención: eliminar la cuenta no cancela la suscripción. Son dos acciones separadas, y la cancelación se hace en la tienda.

4. La suscripción

El precio y la moneda aparecen en la pantalla de la tienda antes de que confirmes, con los impuestos que la tienda aplique en tu país, y ese es el importe que vale. Estos términos no fijan precios.

Coach y alumnos adicionales

El plan Coach incluye 10 plazas de alumnos. Para tener más plazas, contratas alumnos adicionales en paquetes de 10. Tu total de plazas es la suma de las 10 del plan y las de los alumnos adicionales vigentes. Gym+ no fija límite para ese total. Si la cantidad que necesitas no está disponible para comprar en la tienda, escribe a support@gymplus.life.

Los alumnos adicionales solo cuentan junto con un plan Coach activo (incluido su periodo gratis). Por sí solos, no dan acceso a nada.

• Ocupan plaza los vínculos activos y los pausados, incluidos los que se forman cuando el alumno abre un enlace para compartir del Coach. El alumno ocupa la plaza mientras exista el vínculo, tenga o no un plan propio activo.
• No ocupan plaza las invitaciones aún no aceptadas ni los alumnos archivados, descritos en Archivar alumnos.

Contratar y reducir alumnos adicionales

Eliges en la app el total de alumnos que quieres atender, y la app muestra lo que cambia. Cada cambio lo completa la tienda donde te suscribiste: Apple o Google muestra el importe, pide tu confirmación y hace el cobro. La app muestra por separado el precio y la fecha de renovación del plan Coach y los de los alumnos adicionales.

• Contratar: las nuevas plazas se aplican en cuanto la tienda confirma la compra. Cuando la tienda cobra la diferencia del mes en curso, la calcula de forma proporcional al tiempo que queda, según sus propias reglas.
• Reducir: la reducción se aplica a partir de la próxima renovación mensual de los alumnos adicionales. Hasta entonces, mantienes las plazas ya pagadas. Reducir no es cancelar, y la suscripción se sigue renovando con la cantidad menor. La app te avisa antes cuando una reducción dejaría más alumnos que plazas.
• Prescindir por completo de los alumnos adicionales es cancelar esas suscripciones, lo que se hace en la tienda como cualquier otra cancelación (apartado 5).

Cuando hay más alumnos que plazas

Esto puede ocurrir, por ejemplo, cuando entra en vigor una reducción de alumnos adicionales o cuando el Coach tiene menos plazas en la renovación. El alumno nunca pierde lo que es suyo: su plan Atleta y su diario siguen intactos.

• De inmediato: el Coach no puede aceptar invitaciones ni formar vínculos nuevos. Los vínculos que ya existen siguen con normalidad.
• Durante 7 días: el Coach puede contratar más alumnos o elegir, en la app, qué alumnos se quedan y cuáles se archivan.
• Pasados los 7 días, si no se ha hecho nada, los vínculos más recientes que superen el límite quedan archivados, como se describe en Archivar alumnos. Archivar no pone fin al vínculo.
• Cuando se liberan plazas (porque el Coach contrató más o un alumno se fue), los alumnos archivados por esta regla vuelven solos, empezando por los más antiguos. Los que el Coach archivó personalmente siguen archivados hasta que el Coach los desarchive.

Cambiar de plan

El cambio entre los planes Atleta y Coach se hace en la propia app y lo completa la tienda donde te suscribiste. La app no cobra nada por su cuenta: es Apple o Google quien muestra el importe, pide tu confirmación y hace el cobro. Cada opción aparece solo mientras el plan actual esté activo.

Del Atleta al Coach (mejora): la tienda muestra el importe antes de que confirmes y, en cuanto confirma la compra, el Coach se aplica de inmediato. Lo que ya pagaste por el plan anterior se tiene en cuenta, y el cobro es proporcional al tiempo que queda del periodo en curso, según las reglas de cada tienda.

Del Coach al Atleta (cambio a un plan inferior): el cambio solo se aplica a partir de la próxima renovación: mantienes el Coach hasta el final del periodo ya pagado y, a partir de entonces, la tienda renueva el plan Atleta a su propio precio. Esto cambia tu plan, no lo cancela, y la suscripción se sigue renovando automáticamente. Este cambio no cancela los alumnos adicionales: consulta Alumnos adicionales tras el fin del Coach.

Cuando falla un pago

Quien procesa el pago es Apple o Google, según la tienda donde compraste. Nosotros no recibimos ni almacenamos datos de tu medio de pago.

Si falla el pago de una renovación, la tienda intenta cobrar de nuevo, según sus propias reglas. En el plan Atleta, el acceso continúa durante el periodo de gracia que la tienda conceda; si el cobro no se resuelve, el acceso termina. En el plan Coach, vale lo siguiente:

• 7 días de gracia: durante 7 días desde el fallo, el área del Coach sigue funcionando con normalidad, con un aviso para regularizar el pago en la tienda. El botón del aviso solo abre la página de suscripciones de la tienda.
• Bloqueo pasados los 7 días: si el pago no se ha resuelto, el área del Coach se bloquea. El Coach no puede enviar entrenamientos ni vídeos nuevos, aceptar alumnos nuevos ni ver datos de los alumnos. El Coach sigue pudiendo regularizar el pago en la tienda, archivar alumnos y terminar o bloquear vínculos.
• Lo que sigue funcionando para los alumnos: cada alumno conserva su propio plan, su propio diario y los entrenamientos ya recibidos, y sigue entrenando con normalidad. Ningún alumno se archiva y ningún vínculo termina por causa del bloqueo.
• Cuando la tienda recupera el pago, todo vuelve a ser como antes.
• Si la tienda deja de intentarlo y la suscripción termina, el área del Coach queda limitada a listar, archivar, terminar y bloquear vínculos, hasta que vuelvas a suscribirte. Los alumnos siguen como se describe arriba.

Alumnos adicionales tras el fin del Coach

Los alumnos adicionales son suscripciones separadas del plan Coach y se renuevan por su cuenta en la tienda. Cuando el plan Coach termina (por cancelación, cambio al Atleta, reembolso o un pago que la tienda no recuperó), dejan de contar como plazas, pero el cobro depende de la tienda:

• App Store: no podemos cancelar suscripciones en tu nombre. Los alumnos adicionales se siguen cobrando hasta que los canceles en los ajustes de tu cuenta, con los pasos del apartado 5. Te avisamos en la app y por correo mientras sigan activos sin el plan Coach.
• Google Play: pedimos a Google que cancele automáticamente los alumnos adicionales, sin cobro de meses nuevos. Siguen activos hasta el final del mes ya pagado, y te avisamos en la app y por correo.
• Mientras el área del Coach solo esté bloqueada por falta de pago, no se cancela nada, porque el pago todavía puede recuperarse.

Al cancelar, mantienes el acceso hasta el final del periodo ya pagado. No hay devolución proporcional del periodo no usado, salvo cuando la ley o la política de la tienda lo exijan.

5. Cómo cancelar

iPhone y iPad (App Store)

1. Abre Ajustes.
2. Toca tu nombre, arriba.
3. Toca Suscripciones.
4. Elige Gym+ y toca Cancelar suscripción.

Android (Google Play)

1. Abre la app Google Play.
2. Toca la foto de tu perfil, en la esquina superior derecha.
3. Toca Pagos y suscripciones Suscripciones.
4. Elige Gym+ y toca Cancelar suscripción.

Alumnos adicionales: en la lista de suscripciones de la tienda aparecen como suscripciones propias de Gym+, separadas del plan Coach. Cancelar el plan Coach no cancela los alumnos adicionales en la App Store: cancela cada uno con los mismos pasos. En Google Play, consulta Alumnos adicionales tras el fin del Coach.

La app no cancela la suscripción, no ofrece una cancelación propia y no tiene ningún botón ni acceso directo para ello: la cancelación se hace solo en los ajustes de tu cuenta de la tienda, con los pasos de arriba. Pasar a un plan inferior, o reducir los alumnos adicionales, tampoco es una cancelación; solo cambia lo que se renueva en el próximo periodo. Mientras no canceles en la tienda, la suscripción se sigue renovando.

6. Reembolso y desistimiento

Quien procesa los reembolsos es la tienda, porque es ella quien recibió el pago. No tenemos forma de devolver un dinero que nunca pasó por nosotros.

• App Store: solicítalo en reportaproblem.apple.com.
• Google Play: solicítalo en play.google.com/store/account/subscriptions o mediante el formulario de reembolso de Google Play.

Si eres consumidor en Brasil, se aplica el derecho de desistimiento del art. 49 del Código de Defensa del Consumidor brasileño (Código de Defesa do Consumidor): como la compra se hace fuera de un establecimiento comercial, puedes desistir en un plazo de 7 días naturales contados desde la contratación, con devolución del importe pagado. Esto vale para el plan y para cada contratación de alumnos adicionales. En la práctica, la solicitud se hace por los canales de la tienda indicados arriba, que son quienes ejecutan la devolución. Si la tienda rechaza una solicitud que esté dentro de ese derecho, escribe a support@gymplus.life y seguimos el caso contigo.

En la Unión Europea, el derecho de desistimiento de 14 días para contenido digital sigue las reglas de la tienda donde se hizo la compra.

7. Cambio de precio

El precio puede cambiar, tanto el de los planes como el de los alumnos adicionales. Cuando eso ocurra, el cambio solo te afectará en una renovación futura, nunca en la que ya está pagada, y la tienda te avisará y pedirá tu confirmación según sus reglas. Si no aceptas el nuevo precio, la suscripción no se renueva y el acceso termina al final del periodo ya pagado.

8. Gym+ no es un dispositivo médico

Lo que muestra la app (incluidas las sugerencias de carga, series, repeticiones, progresión y la revisión semanal) es un cálculo sobre lo que tú mismo registraste, no una prescripción, no una evaluación clínica y no una recomendación médica. Las lecturas de frecuencia cardíaca, calorías y pasos vienen de la app de salud de tu sistema y solo se muestran como referencia; no son mediciones de grado médico y no deben usarse para decisiones clínicas.

• Antes de empezar o cambiar un programa de ejercicio, consulta a un profesional de la salud o de la educación física, especialmente si tienes una afección cardíaca, una lesión, estás embarazada, tomas medicación o retomas el ejercicio tras un periodo de inactividad.
• Si sientes dolor, mareo, falta de aire o molestias en el pecho, para inmediatamente y busca atención médica.
• En una emergencia, llama al servicio de emergencias local. Gym+ no te monitoriza y no pide ayuda.

Entrenar implica riesgo de lesión. Al usar la app, asumes ese riesgo y eres responsable de tu propia ejecución y de tus propios límites.

9. Uso aceptable

Aceptas no:

• burlar, falsear o intentar eludir la verificación de la suscripción;
• revender o compartir el acceso de pago;
• crear cuentas en serie o usar invitaciones falsas para obtener recompensas del programa de invitaciones;
• usar la app para actividades ilegales o para perjudicar a terceros;
• interferir en el funcionamiento del servicio, sobrecargarlo o atacarlo;
• copiar, capturar, grabar o redistribuir fuera de la app los entrenamientos y vídeos de un Coach sin su autorización;
• crear un @ que suplante a otra persona o que sea ofensivo.

10. Contenido publicado y Normas de la Comunidad

Todo lo que se publica en Gym+ para que otras personas lo vean está sujeto a las Normas de la Comunidad, que forman parte de estos términos.

Coaches

Quien usa el plan Coach es responsable del contenido que crea y envía a sus alumnos: entrenamientos, vídeos de ejercicios, su propia biblioteca de ejercicios y los comentarios que hace a sus alumnos. Ese contenido debe:

• ser obra del propio Coach o contar con la autorización de quien tenga los derechos;
• ser adecuado al entrenamiento físico, sin desnudos, contenido sexual, violencia gratuita, discurso de odio ni acoso;
• no prometer curas, tratamientos ni resultados de salud, ni recomendar sustancias prohibidas o prácticas peligrosas;
• tratar a los alumnos con respeto, sin exponer sus datos a terceros.

Comentarios y valoraciones con estrellas

Los comentarios y las valoraciones con estrellas sobre entrenamientos deben reflejar una experiencia real con ese entrenamiento. No se permiten valoraciones falsas o compradas, valoraciones hechas por el propio autor del entrenamiento, insultos, acoso, spam, la divulgación de datos personales de otra persona ni ningún contenido que incumpla las normas.

Moderación, retirada y sanciones

El contenido publicado se modera, con análisis automatizado y revisión humana, como se describe en las Normas de la Comunidad. Podemos retirar el contenido que incumpla estos términos o las normas y, según la gravedad y la reiteración, aplicar a la cuenta las sanciones previstas en las normas, desde un aviso y el bloqueo temporal de la subida de contenidos hasta la suspensión y la expulsión. Toda retirada se comunica con su motivo, y puedes impugnar la decisión, que revisará una persona. Cualquier usuario puede denunciar contenido desde la propia app.

11. Coach y alumnos

El vínculo entre un Coach y un alumno existe en Gym+ mientras ambos lo quieran.

• El Coach puede revocar el acceso de un alumno a sus entrenamientos en cualquier momento, por ejemplo cuando la persona deja de ser su alumno.
• El alumno puede deshacer el vínculo y retirar, en cualquier momento, el consentimiento dado para compartir datos con el Coach, como se describe en la política de privacidad.
• El Coach puede archivar a un alumno, y un vínculo también puede quedar archivado cuando hay más alumnos que plazas, como se describe en Cuando hay más alumnos que plazas.

Archivar alumnos

Archivar desconecta el vínculo sin terminarlo. Sirve, por ejemplo, para un alumno que se toma una pausa y debe volver más adelante. El alumno archivado no ocupa plaza.

• Lo que deja de compartirse: el alumno deja de recibir y de ver los programas, los vídeos y las conversaciones de programa del Coach, y la copia de ese contenido en su dispositivo se borra. El Coach deja de ver cualquier dato del alumno y no recibe nada nuevo: los entrenamientos que el alumno registre en ese tiempo se quedan solo en su dispositivo.
• Lo que el Coach sigue viendo: solo el nombre y el @ del alumno, cuándo y por quién fue archivado, la fecha en que termina el archivo y la lista de programas que el Coach envió personalmente. Las notas del Coach se conservan y vuelven al desarchivar.
• El consentimiento se suspende, no se retira: queda registrado, pero no autoriza ningún intercambio de datos mientras el vínculo esté archivado. El alumno recibe un aviso, sin motivo, y puede terminar el vínculo definitivamente en cualquier momento.
• Desarchivar: con el plan Coach al día y una plaza libre para cada alumno, el Coach desarchiva en la app, y el vínculo, los programas y el intercambio de datos vuelven como estaban. El alumno recibe un aviso. Una nueva invitación o un enlace para compartir no reconecta a un alumno archivado: el camino de vuelta es desarchivar.
• Conservación de 12 meses: un vínculo archivado se conserva hasta 12 meses. El Coach recibe un aviso antes de que termine ese plazo. Si nadie lo desarchiva, el vínculo termina al cumplirse los 12 meses, el consentimiento se cierra con registro y ambas partes reciben un aviso.

Cuando el vínculo termina, el alumno conserva su propio historial: los entrenamientos que registró, las series, las cargas y todo lo que hay en su diario siguen en su dispositivo. Lo que pierde es el acceso al contenido del Coach: los entrenamientos que el Coach preparó, sus vídeos y su biblioteca de ejercicios. El Coach, a su vez, deja de ver los datos que el alumno compartía.

El alumno paga su propio plan, y lo que ocurra con la suscripción del Coach (bloqueo, fin del plan o menos plazas) nunca le quita al alumno su plan, su diario ni los entrenamientos ya recibidos, salvo por el archivo descrito arriba.

La relación profesional entre Coach y alumno (acuerdos, importes cobrados fuera de la app y orientación dada) es responsabilidad de ambos. ALAS TECHNOLOGY LLC ofrece la herramienta, no es parte de esa relación y no responde de la orientación que dé el Coach.

12. Propiedad intelectual

Gym+ (la app, la marca, el nombre, el logotipo, la identidad visual, los textos y las ilustraciones) pertenece a ALAS TECHNOLOGY LLC. La suscripción te da el derecho personal, no exclusivo e intransferible de usar la app mientras esté activa, con fines personales y no comerciales. No se transfiere ningún otro derecho.

Lo que registras en la app (entrenamientos, notas, fotos, medidas) es tuyo. El contenido que crea un Coach sigue siendo suyo. Al publicar contenido en Gym+, nos autorizas a guardarlo, procesarlo y mostrarlo a las personas con las que se comparte, solo para prestar el servicio y mientras siga publicado.

13. Disponibilidad, suspensión y cierre

Hacemos lo razonable para mantener el servicio en funcionamiento, pero no prometemos una disponibilidad ininterrumpida. El mantenimiento, los fallos de terceros y los casos fortuitos ocurren.

Podemos suspender o cerrar el acceso de quien incumpla estos términos, en especial en los casos de los apartados 9 y 10. Cuando el incumplimiento no sea grave, avisamos antes y damos la oportunidad de corregirlo.

Si dejamos de ofrecer la app, avisamos con una antelación razonable y no cobramos ninguna renovación después de eso. Tu diario de entrenamiento está en tu dispositivo y sigue siendo accesible y exportable desde allí.

14. Limitación de responsabilidad

La app se ofrece tal cual. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, no respondemos por lucro cesante, pérdida de datos causada por fallos de tu dispositivo o del sistema operativo, ni por las consecuencias de decisiones de entrenamiento que tomes a partir de lo que muestra la app.

Nada de lo aquí dispuesto excluye derechos que la ley te garantiza. Si eres consumidor en Brasil, el Código de Defensa del Consumidor sigue plenamente vigente; en cualquier otro país, se aplican los derechos de consumidor que garantiza la ley de tu país. Cualquier cláusula que entre en conflicto con esos derechos no se te aplica.

15. Cambios en estos términos

Cuando estos términos cambien, la fecha de vigencia de arriba cambiará con ellos. Los cambios relevantes se avisan dentro de la app antes de entrar en vigor, y puedes no aceptarlos cancelando la suscripción en la tienda, con el acceso mantenido hasta el final del periodo ya pagado.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Consumidor en Brasil: se aplican la ley brasileña y, en especial, el Código de Defensa del Consumidor. Puedes interponer cualquier acción ante los tribunales de tu propio domicilio (art. 101, I, del CDC).

Consumidor en otro país: se aplican las normas de protección al consumidor del país donde resides, y puedes acudir a los tribunales y a los organismos de defensa del consumidor de ese país.

Estos términos no imponen una jurisdicción extranjera al consumidor y no excluyen ninguna protección que garantice la ley de tu país.

17. Contacto

• General: contact@gymplus.life
• Soporte: support@gymplus.life o la página de soporte
• Privacidad: privacy@gymplus.life y la política de privacidad

ALAS TECHNOLOGY LLC, EIN 93-3927200

Representante legal en Brasil (ECA Digital, Ley 15.211/2025, art. 40): ALAS TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 27.272.134/0001-18. Contacto: privacy@gymplus.life.