Términos de uso
Esto es un contrato entre tú y quien publica Gym+. Está escrito para ser leído. Si alguna parte no está clara, escríbenos antes de suscribirte — la dirección está al final.
1. Con quién estás contratando
Gym+ lo publica ALAS TECHNOLOGY LLC, empresa registrada en Estados Unidos con el EIN 93-3927200, con atención por correo en contact@gymplus.life. Al crear una cuenta o suscribirte, aceptas estos términos.
2. Qué es Gym+
Gym+ es una app para registrar entrenamientos. Guarda lo que entrenaste, organiza rutinas, incluye un catálogo de ejercicios ilustrados, se integra opcionalmente con la app de salud del sistema y presenta una revisión semanal que compara semanas cerradas.
La app es totalmente de pago: no existe una versión gratuita permanente. El acceso viene de una suscripción anual, en uno de dos planes — Aluno o Coach —, y el plan Aluno empieza con 7 días gratis.
3. Tu cuenta
- La cuenta se crea con Iniciar sesión con Apple o Iniciar sesión con Google. Es personal e intransferible.
- Eres responsable de lo que ocurra en tu cuenta y de mantener el acceso a la cuenta de Apple o Google que usas para entrar.
- Para contratar, necesitas tener capacidad legal. Si tienes menos de 18 años, el uso depende de la autorización de quien ejerza la patria potestad o responsabilidad parental.
- Puedes eliminar la cuenta cuando quieras — el camino está en Eliminar cuenta. Atención: eliminar la cuenta no cancela la suscripción. Son dos acciones separadas, y la cancelación se hace en la tienda.
4. La suscripción
El resumen, sin rodeos
- Dos planes, ambos anuales: Aluno y Coach. El Coach incluye todo lo que ofrece el Aluno, y más. No hay plan mensual.
- La suscripción se contrata y se activa con tu cuenta de la App Store o de Google Play.
- Plan Aluno: 7 días gratis. Durante ese periodo usas todo lo que ofrece el plan y no se cobra nada.
- Terminado el periodo gratis — o al contratar, si el plan no tiene periodo gratis —, la tienda cobra el importe anual completo de una vez, automáticamente, con el medio de pago registrado en tu cuenta de la tienda.
- Precio: la tienda muestra el precio de cada plan, en la moneda de tu país, antes de la compra. En Brasil, el plan Aluno cuesta R$ 118,90 al año.
- Después, la suscripción se renueva sola cada 12 meses, al importe anual del plan vigente en ese momento, hasta que la canceles.
- Para que no se te cobre, tienes que cancelar al menos 24 horas antes del final del periodo en curso — vale tanto para el periodo gratis como para cada año.
El precio y la moneda aparecen en la pantalla de la tienda antes de que confirmes, con los impuestos que la tienda aplique en tu país, y ese es el importe que vale.
Cambiar de plan
Puedes pasar del Aluno al Coach (mejora) o del Coach al Aluno (cambio a un plan inferior) desde la propia tienda; el acceso directo Gestionar / cancelar de la app abre esa pantalla. El prorrateo del importe ya pagado lo calcula Apple o Google, según las reglas de cada tienda, y la pantalla de la tienda muestra, antes de que confirmes, cuándo empieza el nuevo plan y cuánto se cobrará.
Quien procesa el pago es Apple o Google, según la tienda donde compraste. Nosotros no recibimos ni almacenamos datos de tu medio de pago.
Si falla el pago de una renovación, la tienda puede conceder un periodo de gracia e intentar cobrar de nuevo. Durante ese periodo de gracia el acceso continúa; si el cobro no se resuelve, el acceso termina.
Al cancelar, mantienes el acceso hasta el final del periodo ya pagado. No hay devolución proporcional del periodo no usado, salvo cuando la ley o la política de la tienda lo exijan.
5. Cómo cancelar
La cancelación se hace en los ajustes de tu cuenta de la tienda, no con nosotros. No tenemos acceso a tu suscripción y no podemos cancelarla en tu nombre — son Apple y Google quienes lo controlan. Borrar la app tampoco cancela nada.
iPhone y iPad (App Store)
- Abre Ajustes.
- Toca tu nombre, arriba.
- Toca Suscripciones.
- Elige Gym+ y toca Cancelar suscripción.
Android (Google Play)
- Abre la app Google Play.
- Toca la foto de tu perfil, en la esquina superior derecha.
- Toca Pagos y suscripciones → Suscripciones.
- Elige Gym+ y toca Cancelar suscripción.
La propia app tiene un acceso directo Gestionar / cancelar, en la pantalla Tu ritmo, que abre esa misma pantalla de la tienda.
6. Reembolso y desistimiento
Quien procesa los reembolsos es la tienda, porque es ella quien recibió el pago. No tenemos forma de devolver un dinero que nunca pasó por nosotros.
- App Store: solicítalo en reportaproblem.apple.com.
- Google Play: solicítalo en play.google.com/store/account/subscriptions o mediante el formulario de reembolso de Google Play.
Si eres consumidor en Brasil, se aplica el derecho de desistimiento del art. 49 del Código de Defensa del Consumidor brasileño (Código de Defesa do Consumidor): como la compra se hace fuera de un establecimiento comercial, puedes desistir en un plazo de 7 días naturales contados desde la contratación, con devolución del importe pagado. En la práctica, la solicitud se hace por los canales de la tienda indicados arriba, que son quienes ejecutan la devolución. Si la tienda rechaza una solicitud que esté dentro de ese derecho, escribe a support@gymplus.life y seguimos el caso contigo.
En la Unión Europea, el derecho de desistimiento de 14 días para contenido digital sigue las reglas de la tienda donde se hizo la compra.
7. Cambio de precio
El precio puede cambiar. Cuando eso ocurra, el cambio solo te afectará en una renovación futura, nunca en la que ya está pagada, y la tienda te avisará y pedirá tu confirmación según sus reglas. Si no aceptas el nuevo precio, la suscripción no se renueva y el acceso termina al final del periodo ya pagado.
8. Gym+ no es un dispositivo médico
Gym+ no es un dispositivo médico y no sustituye a un profesional de la salud. No diagnostica, no trata, no cura y no previene enfermedades.
Lo que muestra la app — incluidas las sugerencias de carga, series, repeticiones, progresión y la revisión semanal — es un cálculo sobre lo que tú mismo registraste, no una prescripción, no una evaluación clínica y no una recomendación médica. Las lecturas de frecuencia cardíaca, calorías y pasos vienen de la app de salud de tu sistema y sirven para mostrarse; no son mediciones de grado médico y no deben usarse para decisiones clínicas.
- Antes de empezar o cambiar un programa de ejercicio, consulta a un profesional de la salud o de la educación física — especialmente si tienes una afección cardíaca, una lesión, estás embarazada, tomas medicación o vuelves después de un periodo parado.
- Si sientes dolor, mareo, falta de aire o molestias en el pecho, para inmediatamente y busca atención.
- En una emergencia, llama al servicio de emergencias local. Gym+ no te monitoriza y no pide ayuda.
Entrenar implica riesgo de lesión. Al usar la app, asumes ese riesgo y eres responsable de tu propia ejecución y de tus propios límites.
9. Uso aceptable
Aceptas no:
- burlar, falsear o intentar eludir la verificación de la suscripción;
- revender o compartir el acceso de pago;
- crear cuentas en serie o usar invitaciones falsas para obtener recompensas del programa de invitaciones;
- usar la app para actividades ilegales o para perjudicar a terceros;
- interferir en el funcionamiento del servicio, sobrecargarlo o atacarlo.
10. Propiedad intelectual
Gym+ — la app, la marca, el nombre, el logotipo, la identidad visual, los textos y las ilustraciones — pertenece a ALAS TECHNOLOGY LLC. La suscripción te da el derecho personal, no exclusivo e intransferible de usar la app mientras esté activa, con fines personales y no comerciales. No se transfiere ningún otro derecho.
Lo que registras en la app — entrenamientos, notas, fotos, medidas — es tuyo.
11. Disponibilidad, suspensión y cierre
Hacemos lo razonable para mantener el servicio en funcionamiento, pero no prometemos una disponibilidad ininterrumpida. El mantenimiento, los fallos de terceros y los casos fortuitos ocurren.
Podemos suspender o cerrar el acceso de quien incumpla estos términos, en especial en los casos del apartado 9. Cuando el incumplimiento no sea grave, avisamos antes y damos la oportunidad de corregirlo.
Si dejamos de ofrecer la app, avisamos con una antelación razonable y no cobramos ninguna renovación después de eso. Tu diario de entrenamiento está en tu dispositivo y sigue siendo accesible y exportable desde allí.
12. Limitación de responsabilidad
La app se ofrece tal cual. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, no respondemos por lucro cesante, pérdida de datos causada por fallos de tu dispositivo o del sistema operativo, ni por las consecuencias de decisiones de entrenamiento que tomes a partir de lo que muestra la app.
Nada de lo aquí dispuesto excluye derechos que la ley te garantiza. Si eres consumidor en Brasil, el Código de Defensa del Consumidor sigue plenamente vigente; en cualquier otro país, se aplican los derechos de consumidor que garantiza la ley de tu país. Cualquier cláusula que entre en conflicto con esos derechos no se te aplica.
13. Cambios en estos términos
Cuando estos términos cambien, la fecha de vigencia de arriba cambiará con ellos. Los cambios relevantes se avisan dentro de la app antes de entrar en vigor, y puedes no aceptarlos — cancelando la suscripción en la tienda, con el acceso mantenido hasta el final del periodo ya pagado.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Consumidor en Brasil: se aplican la ley brasileña y, en especial, el Código de Defensa del Consumidor. Puedes interponer cualquier acción ante los tribunales de tu propio domicilio (art. 101, I, del CDC).
Consumidor en otro país: se aplican las normas de protección al consumidor del país donde resides, y puedes acudir a los tribunales y a los organismos de defensa del consumidor de ese país.
Estos términos no imponen una jurisdicción extranjera al consumidor y no excluyen ninguna protección que garantice la ley de tu país.
15. Contacto
- General: contact@gymplus.life
- Soporte: support@gymplus.life o la página de soporte
- Privacidad: privacy@gymplus.life y la política de privacidad
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