Gebruiksvoorwaarden

Versie 1.0Geldig vanaf 23 september 2026Van toepassing op de Gym+-app en deze website

Dit is een overeenkomst tussen jou en de uitgever van Gym+. Ze is geschreven om gelezen te worden. Als iets niet duidelijk is, schrijf ons dan voordat je een abonnement neemt. Het adres staat onderaan.

1. Met wie je een overeenkomst sluit

Gym+ wordt uitgegeven door ALAS TECHNOLOGY LLC, een in de Verenigde Staten geregistreerd bedrijf met EIN 93-3927200, bereikbaar via contact@gymplus.life. Door een account aan te maken of een abonnement te nemen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Wat Gym+ is

Gym+ is een app om je trainingen bij te houden. De app bewaart wat je hebt getraind, organiseert routines, bevat een catalogus met geïllustreerde oefeningen, kan optioneel worden gekoppeld aan de gezondheidsapp van het systeem en geeft een weekreview die afgesloten weken met elkaar vergelijkt. Daarnaast is er een ranglijst per sportschool, waarin je herkenbaar bent aan je @gebruikersnaam, en kan een Coach er trainingen samenstellen, oefenvideo’s opnemen en de klanten volgen die daar toestemming voor geven.

De app is volledig betaald: er is geen permanente gratis versie. Toegang komt via een jaarabonnement, in een van twee abonnementen (Sporter of Coach), en beide abonnementen beginnen met 7 dagen gratis voor wie volgens de store in aanmerking komt. Wie Coach heeft, kan extra klanten toevoegen, die per maand worden afgerekend (punt 4).

3. Je account

• Het account wordt aangemaakt met Log in met Apple of Inloggen met Google. Het is persoonlijk en niet overdraagbaar.
• Je bent verantwoordelijk voor wat er in je account gebeurt en voor het behouden van toegang tot het Apple- of Google-account waarmee je inlogt.
• Gym+ is bedoeld voor mensen van 16 jaar en ouder; daaronder mag de app niet worden gebruikt. Wie 16 of 17 jaar is, gebruikt Gym+ in tienermodus, zonder sociale functies en standaard met maximale privacy, zoals beschreven in het privacybeleid. Van 16 tot 17 jaar is een koppeling met een Coach afhankelijk van bevestiging per e-mail door de ouder of voogd, zoals beschreven in Toestemming van ouder of voogd voor een Coach. Om een overeenkomst te sluiten moet je handelingsbekwaam zijn: als je jonger bent dan 18 jaar, is het afsluiten afhankelijk van toestemming van de ouder of voogd, gegeven via de instellingen van de winkel (Vraag om te kopen, in Delen met gezin van Apple, of goedkeuring via Family Link, in Google Play).
• Je kunt je account verwijderen wanneer je wilt. De stappen staan op Account verwijderen. Let op: je account verwijderen zegt het abonnement niet op. Dat zijn twee aparte handelingen, en opzeggen doe je in de store.

4. Het abonnement

De prijs en valuta verschijnen op het scherm van de store voordat je bevestigt, inclusief de belastingen die de store in je land toepast, en dat bedrag geldt. Deze voorwaarden leggen geen prijzen vast.

Coach en extra klanten

Het Coach-abonnement bevat 10 plaatsen voor klanten. Voor meer plaatsen voeg je extra klanten toe in pakketten van 10. Je totale aantal plaatsen is de 10 van het abonnement plus die van de lopende extra klanten. Gym+ stelt geen limiet aan dat totaal. Als het aantal dat je nodig hebt niet in de store te koop is, schrijf dan naar support@gymplus.life.

Extra klanten tellen alleen mee samen met een actief Coach-abonnement (inclusief de gratis periode daarvan). Op zichzelf geven ze nergens toegang toe.

• Een plaats bezetten de actieve en de gepauzeerde koppelingen, ook die ontstaan wanneer de klant een deellink van de Coach opent. De klant bezet de plaats zolang de koppeling bestaat, of hij of zij nu een eigen actief abonnement heeft of niet.
• Geen plaats bezetten uitnodigingen die nog niet zijn geaccepteerd en gearchiveerde klanten, zoals beschreven in Klanten archiveren.

Extra klanten toevoegen en verminderen

Je kiest in de app het totale aantal klanten dat je wilt begeleiden, en de app laat zien wat er verandert. Elke wijziging wordt afgerond door de store waar je het abonnement hebt afgesloten: Apple of Google toont de prijs, vraagt om je bevestiging en brengt het in rekening. De app toont de prijs en de verlengingsdatum van het Coach-abonnement en die van de extra klanten apart.

• Toevoegen: de nieuwe plaatsen gelden zodra de store de aankoop bevestigt. Als de store het verschil voor de lopende maand in rekening brengt, gebeurt dat naar rato van de resterende tijd, volgens de eigen regels van de store.
• Verminderen: de vermindering geldt vanaf de volgende maandelijkse verlenging van de extra klanten. Tot dan houd je de plaatsen die al zijn betaald. Verminderen is geen opzeggen, en het abonnement blijft zich verlengen met het kleinere aantal. De app waarschuwt je vooraf als een vermindering meer klanten dan plaatsen zou opleveren.
• Helemaal stoppen met extra klanten betekent die abonnementen opzeggen, en dat doe je in de store, net als elke andere opzegging (punt 5).

Als er meer klanten zijn dan plaatsen

Dat kan bijvoorbeeld gebeuren wanneer een vermindering van extra klanten ingaat of wanneer de Coach bij de verlenging minder plaatsen heeft. De klant verliest nooit wat van hem of haar is: het Sporter-abonnement en het logboek van de klant blijven volledig intact.

• Direct: de Coach kan geen uitnodigingen meer accepteren en geen nieuwe koppelingen aangaan. De koppelingen die al bestaan, werken gewoon door.
• Gedurende 7 dagen: de Coach kan meer klanten toevoegen of in de app kiezen welke klanten blijven en welke worden gearchiveerd.
• Na die 7 dagen worden, als er niets is gedaan, de meest recente koppelingen die boven de limiet uitkomen gearchiveerd, zoals beschreven in Klanten archiveren. Archiveren beëindigt de koppeling niet.
• Wanneer er plaatsen vrijkomen (omdat de Coach er meer heeft toegevoegd of een klant is vertrokken), komen de klanten die volgens deze regel zijn gearchiveerd vanzelf terug, de oudste eerst. Klanten die de Coach zelf heeft gearchiveerd, blijven gearchiveerd totdat de Coach het archiveren ongedaan maakt.

Van abonnement wisselen

Je wisselt tussen de abonnementen Sporter en Coach in de app zelf, en de store waar je het abonnement hebt afgesloten rondt de wissel af. De app rekent zelf niets af: Apple of Google toont het bedrag, vraagt om je bevestiging en brengt het in rekening. Elke optie verschijnt alleen zolang het huidige abonnement actief is.

Van Sporter naar Coach (upgrade): de store toont het bedrag voordat je bevestigt, en zodra de store de aankoop bevestigt, geldt Coach meteen. Wat je al voor het vorige abonnement hebt betaald, wordt verrekend, en het bedrag is naar rato van de resterende tijd in de lopende periode, volgens de regels van elke store.

Van Coach naar Sporter (downgrade): de wissel geldt pas vanaf de volgende verlenging: je houdt Coach tot het einde van de al betaalde periode, en daarna verlengt de store het Sporter-abonnement tegen de prijs daarvan. Zo verander je je abonnement zonder het op te zeggen, en het abonnement blijft zich automatisch verlengen. Extra klanten worden door deze wissel niet opgezegd: zie Extra klanten na het einde van Coach.

Als een betaling mislukt

De betaling wordt verwerkt door Apple of Google, afhankelijk van de store waar je hebt gekocht. Wij ontvangen en bewaren geen gegevens van je betaalmiddel.

Als de betaling van een verlenging mislukt, probeert de store opnieuw af te schrijven, volgens haar eigen regels. Bij het Sporter-abonnement blijft de toegang bestaan tijdens een eventuele respijtperiode die de store geeft; als de betaling niet lukt, eindigt de toegang. Bij het Coach-abonnement geldt het volgende:

• Respijtperiode van 7 dagen: gedurende 7 dagen na het mislukken werkt de Coach-omgeving gewoon door, met een melding om de betaling in de store te regelen. De knop in die melding opent alleen de abonnementenpagina van de store.
• Blokkade na de 7 dagen: als de betaling dan niet is geregeld, wordt de Coach-omgeving geblokkeerd. De Coach kan geen nieuwe trainingen of video’s sturen, geen nieuwe klanten accepteren en geen gegevens van klanten zien. De Coach kan nog wel de betaling in de store regelen, klanten archiveren en koppelingen beëindigen of blokkeren.
• Wat voor de klanten blijft werken: elke klant houdt het eigen abonnement, het eigen logboek en de al ontvangen trainingen, en blijft gewoon trainen. Door de blokkade wordt geen enkele klant gearchiveerd en geen enkele koppeling beëindigd.
• Wanneer de store de betaling alsnog ontvangt, wordt alles weer zoals het was.
• Als de store stopt met proberen en het abonnement eindigt, beperkt de Coach-omgeving zich tot het bekijken van de lijst, archiveren, beëindigen en blokkeren van koppelingen, totdat je opnieuw een abonnement neemt. De klanten gaan door zoals hierboven beschreven.

Extra klanten na het einde van Coach

Extra klanten zijn abonnementen die los staan van het Coach-abonnement en zich zelfstandig in de store verlengen. Wanneer het Coach-abonnement eindigt (door opzegging, een wissel naar Sporter, een terugbetaling of een betaling die de store niet alsnog heeft ontvangen), tellen ze niet meer als plaatsen, maar de afrekening hangt af van de store:

• App Store: we kunnen geen abonnementen namens jou opzeggen. Extra klanten worden in rekening gebracht totdat je ze opzegt in de instellingen van je account, met de stappen uit punt 5. We laten het je in de app en per e-mail weten zolang ze zonder het Coach-abonnement actief blijven.
• Google Play: we vragen Google om de extra klanten automatisch op te zeggen, zonder kosten voor nieuwe maanden. Ze blijven actief tot het einde van de al betaalde maand, en we laten het je in de app en per e-mail weten.
• Zolang de Coach-omgeving alleen geblokkeerd is wegens niet-betaling, wordt niets opgezegd, omdat de betaling nog kan worden hersteld.

Als je opzegt, behoud je toegang tot het einde van de al betaalde periode. Een ongebruikte periode wordt niet naar rato terugbetaald, tenzij de wet of het beleid van de store dat vereist.

5. Zo zeg je op

iPhone en iPad (App Store)

1. Open Instellingen.
2. Tik bovenaan op je naam.
3. Tik op Abonnementen.
4. Kies Gym+ en tik op Zeg abonnement op.

Android (Google Play)

1. Open de Google Play-app.
2. Tik rechtsboven op je profielfoto.
3. Tik op Betalingen en abonnementen Abonnementen.
4. Kies Gym+ en tik op Abonnement opzeggen.

Extra klanten: in de abonnementenlijst van de store staan ze als eigen abonnementen van Gym+, los van het Coach-abonnement. Het Coach-abonnement opzeggen zegt in de App Store de extra klanten niet op: zeg elk ervan op met dezelfde stappen. Zie voor Google Play Extra klanten na het einde van Coach.

De app zegt het abonnement niet op, biedt zelf geen mogelijkheid tot opzeggen en heeft daar geen knop of snelkoppeling voor: opzeggen doe je alleen in de instellingen van je store-account, met de stappen hierboven. Overstappen naar een lager abonnement, of extra klanten verminderen, is ook geen opzegging; het verandert alleen wat er in de volgende periode wordt verlengd. Zolang je niet in de store opzegt, blijft het abonnement zich verlengen.

6. Terugbetaling en herroeping

Terugbetalingen worden door de store verwerkt, omdat de store de betaling heeft ontvangen. Wij kunnen geen geld terugbetalen dat nooit via ons is gegaan.

• App Store: vraag het aan via reportaproblem.apple.com.
• Google Play: vraag het aan via play.google.com/store/account/subscriptions of via het terugbetalingsformulier van Google Play.

Als je consument bent in Brazilië, geldt het herroepingsrecht van art. 49 van het Braziliaanse consumentenwetboek (Código de Defesa do Consumidor, CDC): omdat de aankoop buiten een bedrijfsruimte plaatsvindt, kun je binnen 7 kalenderdagen na het afsluiten afzien van de aankoop, met terugbetaling van het betaalde bedrag. Dat geldt voor het abonnement en voor elke aankoop van extra klanten. In de praktijk dien je het verzoek in via de kanalen van de store hierboven, die de terugbetaling uitvoeren. Als de store een verzoek weigert dat binnen dit recht valt, schrijf dan naar support@gymplus.life en we volgen de zaak samen met je op.

In de Europese Unie volgt het herroepingsrecht van 14 dagen voor digitale inhoud de regels van de store waar de aankoop is gedaan.

7. Prijswijziging

De prijs kan veranderen, zowel die van de abonnementen als die van extra klanten. Als dat gebeurt, geldt de wijziging voor jou pas bij een toekomstige verlenging, nooit bij een die al is betaald, en de store informeert je en vraagt je bevestiging volgens zijn eigen regels. Als je de nieuwe prijs niet accepteert, wordt het abonnement niet verlengd en eindigt de toegang aan het einde van de al betaalde periode.

8. Gym+ is geen medisch hulpmiddel

Wat de app toont, inclusief suggesties voor gewicht, sets, herhalingen, progressie en de weekreview, is een berekening op basis van wat je zelf hebt vastgelegd, geen voorschrift, geen klinische beoordeling en geen medisch advies. De metingen van hartslag, calorieën en stappen komen uit de gezondheidsapp van je systeem en dienen ter weergave; het zijn geen metingen van medische kwaliteit en ze mogen niet worden gebruikt voor klinische beslissingen.

• Raadpleeg een zorgverlener of bewegingsdeskundige voordat je aan een trainingsprogramma begint of het verandert, vooral als je een hartaandoening of blessure hebt, zwanger bent, medicijnen gebruikt of weer begint na een periode van stilstand.
• Als je pijn, duizeligheid, kortademigheid of ongemak op de borst voelt, stop dan onmiddellijk en zoek hulp.
• Bel in een noodgeval de lokale hulpdiensten. Gym+ bewaakt je niet en schakelt geen hulp in.

Trainen brengt een risico op blessures met zich mee. Door de app te gebruiken, aanvaard je dat risico en ben je verantwoordelijk voor je eigen uitvoering en je eigen grenzen.

9. Aanvaardbaar gebruik

Je gaat ermee akkoord dat je niet zult:

• de abonnementscontrole omzeilen, misleiden of proberen te ontwijken;
• betaalde toegang doorverkopen of delen;
• massaal accounts aanmaken of valse uitnodigingen gebruiken om beloningen van het uitnodigingsprogramma te krijgen;
• de app gebruiken voor illegale activiteiten of om anderen schade te berokkenen;
• de werking van de dienst verstoren, de dienst overbelasten of aanvallen;
• de trainingen en video’s van een Coach zonder diens toestemming buiten de app kopiëren, vastleggen, opnemen of verspreiden;
• een @gebruikersnaam aanmaken waarmee je je voordoet als iemand anders of die beledigend is.

10. Gepubliceerde inhoud en Communityrichtlijnen

Alles wat op Gym+ wordt gepubliceerd zodat anderen het kunnen zien, valt onder de Communityrichtlijnen, die deel uitmaken van deze voorwaarden.

Coaches

Wie het Coach-abonnement gebruikt, is verantwoordelijk voor de inhoud die hij of zij maakt en naar klanten stuurt: trainingen, oefenvideo’s, de eigen oefeningenbibliotheek en de opmerkingen aan klanten. Die inhoud moet:

• eigen werk van de Coach zijn, of worden gebruikt met toestemming van wie de rechten heeft;
• passen bij fysieke training, zonder naakt, seksuele inhoud, nodeloos geweld, haatzaaiende uitlatingen of intimidatie;
• geen genezing, behandeling of gezondheidsresultaat beloven en geen verboden middelen of gevaarlijke praktijken aanraden;
• klanten met respect behandelen, zonder hun gegevens aan anderen bloot te stellen.

Reacties en sterrenbeoordelingen

Reacties en sterrenbeoordelingen bij trainingen moeten een echte ervaring met die training weergeven. Niet toegestaan zijn nep- of gekochte beoordelingen, beoordelingen door de maker van de training zelf, beledigingen, intimidatie, spam, het openbaar maken van persoonsgegevens van iemand anders en elke inhoud die de richtlijnen schendt.

Moderatie, verwijdering en sancties

Gepubliceerde inhoud wordt gemodereerd, met geautomatiseerde analyse en menselijke beoordeling, zoals beschreven in de Communityrichtlijnen. We kunnen inhoud verwijderen die deze voorwaarden of de richtlijnen schendt en, afhankelijk van de ernst en de herhaling, op het account de sancties uit de richtlijnen toepassen: van een waarschuwing en een tijdelijke blokkade op het uploaden van media tot opschorting en verbanning. Elke verwijdering wordt met de reden gemeld, en je kunt bezwaar maken tegen het besluit, dat dan door een mens opnieuw wordt beoordeeld. Iedere gebruiker kan inhoud vanuit de app melden.

11. Coaches en klanten

De koppeling tussen een Coach en een klant bestaat op Gym+ zolang beiden dat willen.

• De Coach kan de toegang van een klant tot zijn of haar trainingen op elk moment intrekken, bijvoorbeeld wanneer de persoon geen klant meer is.
• De klant kan de koppeling verbreken en op elk moment de toestemming intrekken die is gegeven om gegevens met de Coach te delen, zoals beschreven in het privacybeleid.
• De Coach kan een klant archiveren, en een koppeling kan ook worden gearchiveerd wanneer er meer klanten zijn dan plaatsen, zoals beschreven in Als er meer klanten zijn dan plaatsen.

Klanten archiveren

Archiveren zet de koppeling stil zonder haar te beëindigen. Het is bijvoorbeeld bedoeld voor een klant die een pauze neemt en later terugkomt. Een gearchiveerde klant bezet geen plaats.

• Wat niet meer wordt gedeeld: de klant ontvangt en ziet de programma’s, video’s en programmagesprekken van de Coach niet meer, en de kopie van die inhoud op het apparaat van de klant wordt verwijderd. De Coach ziet geen gegevens van de klant meer en ontvangt niets nieuws: trainingen die de klant in die tijd vastlegt, blijven alleen op diens apparaat.
• Wat de Coach nog ziet: alleen de naam en @gebruikersnaam van de klant, wanneer en door wie de klant is gearchiveerd, de datum waarop het archiveren afloopt en de lijst van programma’s die de Coach zelf heeft gestuurd. De notities van de Coach blijven bewaard en komen terug wanneer het archiveren ongedaan wordt gemaakt.
• De toestemming wordt opgeschort, niet ingetrokken: ze blijft vastgelegd, maar staat geen enkele gegevensdeling toe zolang de koppeling gearchiveerd is. De klant krijgt een melding, zonder opgave van reden, en kan de koppeling op elk moment definitief beëindigen.
• Archiveren ongedaan maken: met een Coach-abonnement dat in orde is en een vrije plaats voor elke klant, maakt de Coach het archiveren in de app ongedaan, en de koppeling, de programma’s en het delen worden weer zoals ze waren. De klant krijgt een melding. Een nieuwe uitnodiging of een deellink koppelt een gearchiveerde klant niet opnieuw: de weg terug is het archiveren ongedaan maken.
• Bewaring van 12 maanden: een gearchiveerde koppeling wordt maximaal 12 maanden bewaard. De Coach krijgt een melding voordat die termijn afloopt. Als niemand het archiveren ongedaan maakt, eindigt de koppeling aan het einde van de 12 maanden, wordt de toestemming met vastlegging afgesloten en krijgen beide kanten een melding.

Als de koppeling eindigt, houdt de klant zijn of haar eigen geschiedenis: de vastgelegde trainingen, sets, gewichten en alles in het logboek blijven op het eigen apparaat. Wat de klant verliest, is de toegang tot de inhoud van de Coach: de trainingen die de Coach heeft samengesteld, diens video’s en oefeningenbibliotheek. De Coach ziet op zijn of haar beurt de gegevens niet meer die de klant deelde.

De klant betaalt een eigen abonnement, en wat er ook met het abonnement van de Coach gebeurt (een blokkade, het einde van het abonnement of minder plaatsen), het neemt de klant nooit het eigen abonnement, het logboek of de al ontvangen trainingen af, behalve het hierboven beschreven archiveren.

De professionele relatie tussen Coach en klant (afspraken, bedragen die buiten de app in rekening worden gebracht en de gegeven begeleiding) is de verantwoordelijkheid van beiden. ALAS TECHNOLOGY LLC levert het hulpmiddel, is geen partij bij die relatie en is niet aansprakelijk voor de begeleiding die de Coach geeft.

12. Intellectueel eigendom

Gym+ (de app, het merk, de naam, het logo, de visuele identiteit, de teksten en de illustraties) is van ALAS TECHNOLOGY LLC. Het abonnement geeft je het persoonlijke, niet-exclusieve en niet-overdraagbare recht om de app te gebruiken zolang het actief is, voor persoonlijke en niet-commerciële doeleinden. Er worden geen andere rechten overgedragen.

Wat je in de app vastlegt (trainingen, notities, foto’s, maten), is van jou. Inhoud die een Coach maakt, blijft van die Coach. Door inhoud op Gym+ te publiceren, geef je ons toestemming die te bewaren, te verwerken en te tonen aan de mensen met wie ze wordt gedeeld, uitsluitend om de dienst te leveren en zolang ze gepubliceerd is.

13. Beschikbaarheid, opschorting en beëindiging

We doen wat redelijk is om de dienst in de lucht te houden, maar we beloven geen ononderbroken beschikbaarheid. Onderhoud, storingen bij derden en overmacht komen voor.

We kunnen de toegang opschorten of beëindigen van wie deze voorwaarden schendt, met name in de gevallen van de punten 9 en 10. Als de schending niet ernstig is, waarschuwen we eerst en geven we je de kans om het te herstellen.

Als we de app stopzetten, laten we dat met een redelijke termijn vooraf weten en brengen we daarna geen verlenging meer in rekening. Je trainingslogboek staat op je apparaat en blijft daar toegankelijk en exporteerbaar.

14. Beperking van aansprakelijkheid

De app wordt geleverd zoals hij is. Voor zover maximaal toegestaan door het toepasselijke recht zijn we niet aansprakelijk voor gederfde winst, gegevensverlies door een storing van je apparaat of het besturingssysteem, of gevolgen van trainingsbeslissingen die je neemt op basis van wat de app toont.

Niets hierin beperkt de rechten die de wet je garandeert. Als je consument bent in Brazilië, blijft het Código de Defesa do Consumidor volledig van kracht; in elk ander land gelden de consumentenrechten die de wet van je land je garandeert. Een bepaling die met die rechten in strijd is, is op jou niet van toepassing.

15. Wijzigingen in deze voorwaarden

Wanneer deze voorwaarden veranderen, verandert de ingangsdatum bovenaan mee. Een wezenlijke wijziging wordt in de app aangekondigd voordat ze ingaat, en je kunt haar weigeren door het abonnement via de store op te zeggen, met behoud van toegang tot het einde van de al betaalde periode.

16. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Consument in Brazilië: het Braziliaanse recht is van toepassing, en in het bijzonder het Código de Defesa do Consumidor. Je kunt elke vordering instellen bij de rechter van je eigen woonplaats (art. 101, I, van het CDC).

Consument in een ander land: de consumentenbeschermingsregels van het land waar je woont zijn van toepassing, en je kunt je wenden tot de rechtbanken en de instanties voor consumentenbescherming van dat land.

Deze voorwaarden wijzen geen buitenlandse rechter aan tegen de consument en doen geen afbreuk aan enige bescherming die de wet van je land je garandeert.

17. Contact

• Algemeen: contact@gymplus.life
• Support: support@gymplus.life of de supportpagina
• Privacy: privacy@gymplus.life en het privacybeleid

ALAS TECHNOLOGY LLC, EIN 93-3927200

Wettelijk vertegenwoordiger in Brazilië (ECA Digital, wet 15.211/2025, art. 40): ALAS TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 27.272.134/0001-18. Contact: privacy@gymplus.life.