Gym+ desteğiyle nasıl iletişime geçilir

Adım adım

1. Profil sekmesinde Sorun bildir öğesine dokun.

2. Ne olduğunu ve ne olmasını beklediğini anlat.

3. İstersen Bu ekranın görüntüsünü ekle seçeneğini açık tut veya Görsel ekle öğesine dokun. Metin alanları, e-posta adresleri ve uzun sayılar ekran görüntüsünde gizlenir.

4. Bulunduğun ekranı, uygulamadaki son işlemlerini ve son hataları göndermek için Tanılama verilerini ekle seçeneğini açık tut. Şifreler, konumun ve başka yerlere yazdıkların asla dahil edilmez.

5. Bildirimi gönder öğesine dokun. Görünen Destek kodun değerini sakla; daha sonra belirtmek için Kodu kopyala öğesini kullan.

6. Destek, hesabının e-posta adresine yanıt verir.

Sık karşılaşılan sorunlar

Çevrimdışıyım

Bildirim telefonda saklanır ve uygulama yeniden çevrimiçi olduğunda gönderilir.

Hesabımın e-postası yok

support@gymplus.life adresine yaz ve bildiriminin destek kodunu belirt.

İlgili makaleler

• Aboneliğin nasıl görülür ve yönetilirPlanını ve yenileme tarihini gör, Sporcu'dan Coach'a geç ve aboneliği App Store veya Google Play üzerinden yönet.
• Aboneliğindeki cihazlar nasıl görülür ve kaldırılırAboneliğini kullanan telefonları, tabletleri ve saatleri gör ve artık kullanmadıklarını kaldır.
• Hesabına giriş yöntemleri nasıl bağlanırApple, Google veya e-postayı aynı Gym+ hesabına bağla, böylece herhangi biriyle, herhangi bir cihazda giriş yapabilirsin.