Jak skontaktować się z pomocą Gym+

Krok po kroku

1. Na karcie Profil stuknij Zgłoś problem.

2. Opisz, co się stało i czego się spodziewałeś.

3. Jeśli chcesz, zostaw włączoną opcję Dołącz zrzut tego ekranu albo stuknij Dołącz obraz. Pola tekstowe, adresy e-mail i długie liczby są na zrzucie zasłonięte.

4. Zostaw włączoną opcję Dołącz diagnostykę, żeby wysłać ekran, na którym jesteś, ostatnie działania w aplikacji i ostatnie błędy. Hasła, lokalizacja i to, co wpisałeś gdzie indziej, nigdy nie są dołączane.

5. Stuknij Wyślij zgłoszenie. Zachowaj kod z sekcji Twój kod wsparcia, który się pojawi. Przycisk Kopiuj kod pozwoli ci podać go później.

6. Pomoc odpowiada na adres e-mail twojego konta.

Częste problemy

Jestem offline

Zgłoszenie zostaje zapisane na telefonie i wysłane, gdy aplikacja znów będzie online.

Moje konto nie ma adresu e-mail

Napisz na support@gymplus.life i podaj kod wsparcia swojego zgłoszenia.

Powiązane artykuły

• Jak sprawdzić subskrypcję i nią zarządzaćSprawdź swój plan i odnowienie, przejdź z planu Sportowiec na Coach i zarządzaj subskrypcją w App Store lub Google Play.
• Jak zobaczyć i usunąć urządzenia w subskrypcjiZobacz telefony, tablety i zegarki, które korzystają z twojej subskrypcji, i usuń te, których już nie używasz.
• Jak połączyć sposoby logowania z kontemPołącz Apple, Google lub e-mail z tym samym kontem Gym+, żeby logować się dowolnym z nich na każdym urządzeniu.