Gym+ のサポートに問い合わせる方法

手順

1. プロフィール タブで 問題を報告 をタップします。

2. 何が起きたか、本来どうなるはずだったかを書きます。

3. 必要なら この画面のスクリーンショットを含める をオンのままにするか、画像を添付 をタップします。スクリーンショットでは、入力欄、メールアドレス、長い数字が隠されます。

4. 診断情報を添付 をオンのままにすると、今いる画面、アプリでの最近の操作、最近のエラーが送られます。パスワード、位置情報、ほかの場所で入力した内容が含まれることはありません。

5. 報告を送信 をタップします。表示される サポートコード は控えておいてください。あとで伝えるときは コードをコピー を使えます。

6. サポートからの返信は、アカウントのメールアドレスに届きます。

よくある問題

オフラインになっている

報告は端末に保存され、アプリがオンラインに戻ったときに送信されます。

アカウントにメールアドレスがない

support@gymplus.life にメールを送り、報告のサポートコードを書き添えてください。

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