Як зв’язатися з підтримкою Gym+

Крок за кроком

1. На вкладці Профіль натисни Повідомити про проблему.

2. Розкажи, що сталося і чого ти очікував.

3. За бажання залиш увімкненим Додати знімок цього екрана або натисни Додати зображення. Текстові поля, адреси e-mail і довгі числа на знімку приховуються.

4. Залиш увімкненим Додати діагностику, щоб надіслати екран, на якому ти перебуваєш, останні дії в застосунку і нещодавні помилки. Паролі, твоє місцезнаходження і те, що ти вводив в інших місцях, ніколи не передаються.

5. Натисни Надіслати повідомлення. Збережи Ваш код підтримки, що з’явиться; натисни Скопіювати код, щоб потім його вказати.

6. Підтримка відповідає на адресу e-mail твого акаунта.

Поширені проблеми

У мене немає інтернету

Повідомлення зберігається на телефоні й надішлеться, коли застосунок знову буде онлайн.

У мого акаунта немає e-mail

Напиши на support@gymplus.life і вкажи код підтримки зі свого повідомлення.

Схожі статті

• Як переглядати підписку і керувати неюПереглядай свій тариф і дату продовження, переходь зі «Спортсмена» на Coach і керуй підпискою через App Store або Google Play.
• Як переглянути й видалити пристрої в підписціПереглядай телефони, планшети й годинники, що використовують твою підписку, і видаляй ті, якими більше не користуєшся.
• Як прив’язати способи входу до акаунтаПрив’яжи Apple, Google або e-mail до одного акаунта Gym+, щоб входити будь-яким із них на будь-якому пристрої.