Comment contacter l’assistance Gym+

Pas à pas

1. Dans l’onglet Profil, touchez Signaler un problème.

2. Racontez ce qui s’est passé et ce que vous attendiez.

3. Si vous le souhaitez, laissez Inclure une capture de cet écran activé ou touchez Joindre une image. Les champs de texte, les adresses e-mail et les longs numéros sont masqués sur la capture.

4. Laissez Joindre les diagnostics activé pour envoyer l’écran où vous êtes, vos dernières actions dans l’app et les erreurs récentes. Les mots de passe, votre position et ce que vous avez tapé ailleurs ne sont jamais inclus.

5. Touchez Envoyer le signalement. Gardez Votre code d'assistance qui s’affiche ; utilisez Copier le code pour le citer plus tard.

6. L’assistance répond à l’adresse e-mail de votre compte.

Problèmes fréquents

Je suis hors ligne

Le signalement est enregistré sur le téléphone et envoyé quand l’app retrouve la connexion.

Mon compte n’a pas d’adresse e-mail

Écrivez à support@gymplus.life en indiquant le code d’assistance de votre signalement.

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