Come contattare l’assistenza di Gym+

Passo dopo passo

1. Nella sezione Profilo, tocca Segnala un problema.

2. Raccontaci cosa è successo e cosa ti aspettavi.

3. Se vuoi, lascia attivo Includi uno screenshot di questa schermata o tocca Allega immagine. Nello screenshot vengono coperti i campi di testo, gli indirizzi email e i numeri lunghi.

4. Lascia attivo Allega diagnostica per inviare la schermata in cui ti trovi, le tue ultime azioni nell’app e gli errori recenti. Password, posizione e ciò che hai scritto altrove non vengono mai inclusi.

5. Tocca Invia segnalazione. Conserva Il tuo codice di assistenza che compare; usa Copia codice per citarlo in seguito.

6. L’assistenza risponde all’indirizzo email del tuo account.

Problemi comuni

Sono offline

La segnalazione viene salvata sul telefono e inviata quando l’app torna online.

Il mio account non ha un’email

Scrivi a support@gymplus.life indicando il codice di assistenza della tua segnalazione.

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