账户、数据与隐私
如何联系 Gym+ 客服
在 App 中报告问题并附上截图和诊断信息,或通过邮件联系客服。
- 方案
- 个人
- Coach
- 适用于
- iPhone
- Android
联系客服最快的方式是直接在 App 中报告问题。报告会生成一个支持代码,回复会发送到你的邮箱。
分步说明
在个人资料标签页点击报告问题。
描述发生了什么,以及你原本期望的结果。
如果需要,保持附上此屏幕的截图开启,或点击附加图片。截图中的文本框、邮箱地址和长数字会被遮盖。
保持附加诊断信息开启,即可发送你当前所在的页面、你在 App 中最近的操作和最近的错误。密码、你的位置以及你在其他地方输入的内容绝不会包含在内。
点击发送报告。记下显示的你的支持代码;使用复制代码方便以后引用。
客服会回复到你账号的邮箱地址。
常见问题
- 我没有联网
- 报告会保存在手机上,App 恢复联网后自动发送。
- 我的账号没有邮箱
- 请发邮件至 support@gymplus.life,并附上报告的支持代码。
在 App 中打开
在 Gym+ 中,点击首页上的问号打开帮助中心,然后搜索“联系客服”。点击“立即打开”按钮即可直接前往对应页面。
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更新于 2026年10月26日,App 版本 1.3.6