Conta, dados e privacidade
Como falar com o suporte do Gym+
Reporte um problema pelo app, com print e diagnósticos, ou escreva para o suporte por e-mail.
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- iPhone
- Android
O jeito mais rápido de falar com o suporte é reportar o problema pelo próprio app. O relato chega com um código de suporte, e a resposta vem por e-mail.
Passo a passo
Na aba Perfil, toque em Reportar problema.
Conte o que aconteceu e o que você esperava que acontecesse.
Se quiser, deixe ligado Incluir print desta tela ou toque em Anexar imagem. Campos de texto, e-mails e números longos saem cobertos no print.
Deixe Anexar diagnósticos ligado para enviar a tela em que você está, as últimas ações no app e os erros recentes. Senhas, localização e o que você digitou em outros lugares nunca vão junto.
Toque em Enviar relato. Guarde o Seu código de suporte que aparece; use Copiar código para citá-lo depois.
O suporte responde no e-mail da sua conta.
Problemas comuns
- Estou sem internet
- O relato fica guardado no celular e é enviado quando o app voltar a ter conexão.
- A minha conta não tem e-mail
- Escreva para support@gymplus.life e cite o código de suporte do relato.
Abrir no app
No Gym+, toque no ponto de interrogação da tela Início para abrir a Central de Ajuda e busque por “Falar com o suporte”. O botão Abrir agora leva direto à tela.
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Atualizado em 26/10/2026, app versão 1.3.6